SnapSupport: モバイルカスタマーサポートプラットフォーム
SnapSupportは、Opsivity Incによって設計された無料のモバイルカスタマーサポートプラットフォームです。これは、お客様が簡単に質問を写真や動画で行うことができるユニークなアプリです。直感的なインターフェースを備えたこのアプリでは、お客様は問題の写真を撮影し、画像に注釈を付けてサポートチームに送信することができます。
このアプリには、リアルタイムのメッセージングインターフェース、カスタマーサポートチームの共同作業、ライブビデオ通話、および顧客とサポートチームのためのWebアプリなどの機能が備わっています。メッセージングインターフェースは非常に使いやすく、お客様はリアルタイムでサポートチームとコミュニケーションを取ることができます。また、複雑な問題の解決に非常に役立つライブビデオ通話のオプションも提供しています。
SnapSupportの最も印象的な機能の1つは、画像に描画や注釈を追加できる能力です。この機能により、お客様は正確な問題を強調し、サポートチームに明確な文脈を提供することが容易になります。全体的に、SnapSupportは、ビジネスがお客様に迅速かつ効率的なサポートを提供するのに役立つ優れたモバイルカスタマーサポートプラットフォームです。
